Patienttilfredshed
Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med din behandling og med klinikken generelt. Derfor foretager vi ca. hvert 3. år en patienttilfredshedsundersøgelse. Den seneste undersøgelse blev foretaget I oktober 2021, og vi er meget stolte over resultatet!
Antal uddelte spørgeskemaer: 71
Patientudtalelser fra patienttilfredshedsundersøgelsen:
“Super god behandling!! Altid dejlig velkomst”
“Vi kører hele vejen fra Aarhus og det er hele turen værd :-)”
“Dygtige/søde behandlere og piger i receptionen”
“Der er altid tid til patienten :-)”
“Kompetent behandling, sød og omsorgsfuld”
“Jeg har aldrig haft en dårlig oplevelse her. Hverken med min egen behandling eller mine børns”
“Anita er super kompetent, og ser helt andre mønstre og sammenhænge!”
“Vi elsker at komme her. Vi føler os altid velkomne og i gode hænder. Både børn, babyer og voksne. Kari bliver bestemt også anbefalet til alle og enhver :-)”
“Matilde er en god behandler! Altid glad og imødekommende med gode råd”
“Dejlig atmosfære. Behagelig og yderst professionel behandler”
Hvis du oplever ting hos os, som du mener vi kunne gøre anderledes, er du meget velkommen til at gøre os opmærksomme på det.
Patientsikkerhed
Det er ligeledes vigtigt for os, at du føler dig tryg når du besøger FLICFLAC. Vi går derfor meget op i sikkerhed i klinikken og ikke mindst i behandlingen. Skulle der alligevel opstå en situation hvor du føler, at noget er gået galt eller har været tæt på at gå galt, (en såkaldt utilsigtet hændelse) vil vi meget gerne vide det.
Du eller dine pårørende kan også vælge selv at indberette en utilsigtet hændelse til Styrelsen for Patientsikkerhed via dette link: Utilsigtet hændelse
Hvis du mener at du er blevet direkte fejlbehandlet vil vi opfordre dig til at kontakte os. Du har også mulighed for at klage over behandlingen til Styrelsen for Patientsikkerhed via dette link: Klage over sundhedsfaglig behandling
Er du blevet påført en skade i forbindelse med undersøgelse eller behandling kan der være tale om en patientskade, som du kan søge erstatning for hos Patienterstatningen
